Что из себя представляет корпоративная социальная сеть?

// http://www.intranetno.ru/faq/social-structure/

Корпоративное социальное ПО может иметь различные наборы функций, включая инструменты для коммуникаций, совместной работы и управления контентом. Однако, практически во всех системах есть 2 основных элемента: профайл и домашняя страница.

Профайл - это публичная страничка о сотруднике, на которой обычно размещена его фотография, информация о его должности, функциональных обязанностях, контактная информация, личные данные (интересы), опубликованный им контент (блог, фото, видео), а также его "друзья" - коллеги, с которыми он работает и/или дружит. Профайлы позволяют узнавать больше о людях, которые работают в компании и находить друзей с общими интересами.



Персонализированная домашняя страничка - это персональная страничка, которая доступна только хозяину и которую он настраивает под себя. Подразумевается, что это стартовая страничка, с которой сотрудник начинает свой рабочий день. Поэтому на нее он обычно выводит обновляемую информацию, например, актуальные задачи, запланированные на сегодня мероприятия, новости компании, RSS-обновления по проектам. Эта страничка, как правило, состоит из блоков - виджетов, которые можно как угодно комбинировать и настраивать.



Кроме этих основных элементов, корпоративные социальные сети обычно включают в себя:
- форумы
- блоги
- вики
- социальные закладки
- хостинги файлов, фото, аудио, видео
- рейтинги, голосования, опросы
- внутреннюю почту
- поиск людей и контента

Что собой представляют Корпоративные порталы?

// http://www.intranetno.ru/faq/portals/

Корпоративные порталы настолько многофункциональны и разнообразны, что под термином "корпоративный портал" могут понимать совершенно разные вещи. От сайта на котором выкладываются новости компании и файлы до платформы, интегрирующей корпоративные данные и приложения.

Итак, в самом навороченном варианте:

Корпоративный портал (EIP = enterprise information portal) - это вэб-интерфейс для каждого сотрудника компании ко всему хозяйству, которое он использует по работе.


Как правило, корпоративные порталы внедряются в сравнительно крупных компаниях, в которых используется несколько бизнес-приложений и большое количество корпоративного контента, который хранится в разных местах.

Чтобы мозг сотрудника не взорвался в такой обстановке, для него создается персонализованный удобный сайт, с помощью которого он может взаимодействовать со всеми корпоративными приложениями, данными и другими сотрудниками.

Например, человек приходит на работу, открывает такой сайт. Один раз вводит логин и пароль. И сразу видит свою почту, сегодняшние задачи, отчет по продажам из CRM, неоплаченные счета из ERP, корпоративные новости и у кого из коллег сегодня день рожденья.

Если раньше порталы фокусировались на контенте, то сейчас преобладает тенденция ориентации на людей. Порталы становятся похожими на социальные сети - с профайлами сотрудников, тэгами, RSS-подписками, закладками, блогами, форумами и другими социальными инструментами.

Порталы часто используются и для взаимодействия с внешними контрагентами - партнерами и клиентами, которые с помощью портала могут не только почитать новости компании, но и, например, сделать заказ или поучаствовать в обсуждении проекта. Портал может включать в себя внешний сайт компании или интегрироваться с ним.

Портал, как правило, устанавливается на собственный вэб-сервер компании, но появляются уже и SaaS решения. Основными технологиями, которые позволяют порталам делать свое дело являются XML и Портлеты.